Términos y Condiciones

1. Definiciones

Boss Ventas se refiere a nuestra empresa registrada en España, con domicilio en Calle de Alfonso I, 62, Zaragoza, ES 50370.

Usuario es cualquier persona que accede o utiliza nuestro sitio web.

Cliente es un usuario que realiza un pedido a través de nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.

2.2 Cuenta de Usuario

Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

2.3 Conducta Prohibida

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Realizar pedidos fraudulentos
• Modificar, adaptar o hackear el sitio web
• Utilizar robots, spiders o cualquier medio automatizado para acceder al sitio

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Boss Ventas se especializa en moda masculina premium, ofreciendo:

• Camisas
• Camisetas y polos
• Homewear
• Pantalones
• Ropa de baño
• Ropa interior

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, pero las imágenes pueden variar ligeramente debido a configuraciones de pantalla.

3.2 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades y rechazar pedidos.

3.3 Precios

Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido, usted acepta que:

• Toda la información proporcionada es exacta y completa
• Autoriza el cargo a su método de pago seleccionado
• Reconoce que el pedido constituye una oferta de compra que Boss Ventas puede aceptar o rechazar

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos están sujetos a verificación y autorización.

4.3 Confirmación de Pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado. Esta confirmación no constituye aceptación de su pedido, sino solo confirmación de recepción.

5. Envíos

5.1 Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de regiones, excepto Asia y algunas zonas remotas.

5.2 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

1. Envío Estándar: Utilizando DHL o FedEx con un costo de 12.95€. Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del procesamiento.
2. Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, utilizando EMS. Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del procesamiento.

5.3 Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en 1-2 días hábiles. Una vez enviado, recibirá un correo con número de seguimiento.

5.4 Problemas con el Envío

Boss Ventas no se responsabiliza por retrasos causados por factores fuera de nuestro control (aduanas, condiciones climáticas, etc.).

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, sujeto a:

• Artículos en estado original: sin usar, sin lavar y con etiquetas
• Presentación del comprobante de compra original
• Por razones de higiene, ropa interior y de baño no son elegibles para devolución (excepto defectos)

6.2 Proceso de Devolución

1. Envíe un correo a [email protected] con «Solicitud de Devolución/Cambio» en el asunto
2. Nuestro equipo revisará su solicitud en 1-2 días hábiles
3. Una vez autorizada, envíe el artículo a: Boss Ventas – Devoluciones, Calle de Alfonso I, 62, Zaragoza, ES 50370
4. Procesaremos su devolución en 3-5 días hábiles tras recibir el artículo

6.3 Reembolsos

• Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles
• Método: al método de pago original
• Tiempo de acreditación: 5-10 días hábiles (dependiendo del banco)
• Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto errores nuestros)

6.4 Cambios

• Procesaremos el nuevo artículo tras recibir y verificar la devolución
• Diferencias de precio serán ajustadas
• Los gastos de envío del nuevo artículo corren por cuenta del cliente (excepto errores nuestros)

6.5 Artículos Defectuosos

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto:

• Contáctenos inmediatamente en [email protected]
• Cubriremos todos los gastos de envío para el reemplazo
• Procesaremos el reemplazo de inmediato (sujeto a disponibilidad)

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (diseño, texto, gráficos, logotipos, imágenes) son propiedad exclusiva de Boss Ventas y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Boss Ventas no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas de beneficios, datos u oportunidades comerciales
• Errores u omisiones en el contenido del sitio web
• Eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor)

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será limitada al valor total del pedido en cuestión.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestro sitio web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zaragoza.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos en:

Email: [email protected]
Dirección: Calle de Alfonso I, 62, Zaragoza, ES 50370