Política de privacidad

En Boss Ventas (operando a través de modaencasa.com), valoramos su privacidad tanto como valoramos la calidad de nuestra moda masculina. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle una experiencia de compra premium y segura, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago), información de cuenta PayPal. Nunca almacenamos los números completos de tarjetas en nuestros servidores.
• Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, importes pagados.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, datos de cookies (como se detalla más adelante).
• Preferencias: Tamaños preferidos, estilo de ropa favorito, historial de navegación en el sitio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta de cliente.
• Mejorar y personalizar su experiencia de compra en nuestra tienda de moda masculina.
• Proporcionar servicio al cliente y responder a sus consultas.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
• Enviar comunicaciones sobre su pedido (confirmaciones, actualizaciones de envío).
• Con su consentimiento, enviar ofertas especiales y novedades sobre nuestras colecciones de camisas, pantalones, homewear y ropa de baño.

3. Compartir y Divulgar Información

Su información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago como PayPal, compañías de transporte, proveedores de hosting). Todos cumplen con estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias internacionales: Como vendemos globalmente (excepto algunas regiones), sus datos pueden transferirse fuera de la UE/EEE, siempre con garantías adecuadas.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas acordes a nuestra política de pagos seguros:

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones (el mismo estándar que los bancos).
• Certificación PCI DSS Nivel 1 para el procesamiento de pagos.
• Protección contra fraudes con análisis en tiempo real.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos dentro de la UE.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de privacidad, usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).
• Restringir el procesamiento o solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (AEPD en España).

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio (cookies esenciales).
• Recordar sus preferencias (como idioma o tamaño de camisa).
• Analizar el tráfico y mejorar nuestro sitio (Google Analytics).
• Mostrar anuncios relevantes sobre nuestra moda masculina (Facebook Pixel, solo con consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de consentimiento.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos de transacciones: 6 años (requisitos legales fiscales).
• Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa o hasta 2 años de inactividad.
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento.

8. Menores de Edad

Nuestro sitio y productos están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años sin consentimiento parental.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad: